ZADZWOŃ I ZAMÓW
7:00-15:00 pn-pt
530 422 393
0

Często zadawane pytania

1. Chce coś kupić i szukam informacji

Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie należy zaznaczyć wariant produktu widoczny na miniaturkach obok głównej galerii. Następnie dodać produkt do koszyka, przejść do kasy i wypełnić swoje dane adresowe. Płatności można dokonać poprzez HotPay.

Jaki jest czas dostawy?

Czas dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych, zależy to od ilości zamówień oraz wybranej formy dostawy. Możliwe są jednak opóźnienia po stronie przewoźnika, dlatego maksymalny czas dostawy to 14 dni.

Skąd pochodzą produkty?

Paczki wysyłane są z Polski.

2. Złożyłem zamówienie, chce się o nim czegoś dowiedzieć.

Kiedy otrzymam swoje zamówienie?

Zdecydowana większość paczek dociera na miejsce do 3 dni roboczych. Maksymalny czas dostawy, to 14dni. Tracking paczki znajdziesz w panelu Twojego zamówienia - link otrzymałeś w wiadomości mailowej.

Opłaciłem zamówienie, a dostaję informacje o braku wpłaty, dlaczego?

Powodem takiej sytuacji może być fakt, że złożyłeś dwa lub więcej takich samych zamówień. Możliwe jest również, że jeszcze nie zaksięgowaliśmy Twojej wpłaty. Skontaktuj się z nami.

Jak mam śledzić paczkę?

Aby śledzić paczkę wejdź na stronę z informacjami o zamówieniu (link otrzymałeś w wiadomości mailowej). W sekcji Informacje znajdziesz przycisk "Śledzenie paczki". Status paczki czasem przez dłuższy czas może się nie zmieniać. Nie należy się tym martwić, ponieważ dane akutalizują się z niewielkim opóźnieniem. Nie mamy wpływu na działanie przewoźnika i nie możemy przyspieszyć dostawy lub też aktualizacji statusów.

Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.

Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, które niebawem będą na miejscu.

3. Otrzymałem paczkę i mam pytanie lub problem.

Zamawiałem kilka produktów, a otrzymałem jeden.

Jeśli zamówiłeś więcej produktów, to mogły zostać wysłane osobno. Prosimy o oczekiwanie na kolejne paczki, które niebawem będą na miejscu.

Chcę dokonać zwrotu produktu.

Na dokonanie zwrotu masz 14 dni od momentu odebrania paczki. Aby uzyskać szczegółowe informacje skontaktuj się z nami.

Zapewniamy bezpieczny sposób robienia zakupów

GWARANCJA 100% SATYSFAKCJI
ZWROT PRODUKTU W CIĄGU 14 DNI

2021 - 2024 © JIKO.PL